Politique de retour et de remboursement

Chez Easy Life Solutions, nous proposons des produits numériques et, le cas échéant, des produits physiques.

Les conditions de retour et de remboursement diffèrent selon la nature du produit acheté.

1. Produits numériques

Nos produits numériques (programmes, protocoles, parcours, packs, contenus en ligne, vidéos et supports digitaux) sont fournis sous forme de contenus intangibles accessibles immédiatement après confirmation du paiement.

En raison de leur nature numérique et de l’accès immédiat au contenu, toutes les ventes sont définitives et irrévocables.

Aucun remboursement, échange ou annulation ne pourra être accordé après l’achat, y compris en cas de :

• non-utilisation

• utilisation partielle

• insatisfaction

• absence de résultats perçus

En procédant à l’achat, le client reconnaît et accepte expressément :

• qu’il s’agit d’un contenu numérique non matériel

• que l’accès est accordé immédiatement après paiement

• qu’il renonce expressément à tout droit de rétractation, d’annulation ou de remboursement dès l’activation de l’accès

Cette politique est conforme aux règles applicables aux contenus numériques fournis avec accès immédiat.

Pour toute question avant achat :
admin@easylife-solutions.com

2. Produits physiques

Si des produits physiques sont proposés sur le site, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de retour.

Pour être éligible à un retour :

• le produit doit avoir été acheté depuis moins de 30 jours

• il doit être inutilisé, intact et dans son état d’origine

• il doit être retourné dans son emballage d’origine

Ne peuvent faire l’objet d’un retour :

• les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure

• les produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de santé

• les produits périssables ou détériorables

• les produits mélangés de manière indissociable à d’autres articles après livraison

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

3. Procédure de retour (produits physiques)

Pour initier un retour, veuillez contacter :
admin@easylife-solutions.com

Les frais, risques et responsabilités liés au retour sont entièrement à la charge du client.

Adresse de retour :
Easy Life Solutions
9, rue Talbot
Gatineau (Québec) J8Z 1L6
Canada

Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, dommage ou retard lors du transport retour.
L’utilisation d’un envoi suivi et assuré est fortement recommandée.

Le remboursement sera effectué uniquement après réception et inspection du produit retourné, via le moyen de paiement initial.

4. Produits offerts en cadeau (produits physiques)

Si le produit a été identifié comme cadeau et expédié directement au bénéficiaire, un avoir pourra être émis après réception du produit retourné.

Si le produit n’a pas été identifié comme cadeau lors de l’achat, le remboursement sera effectué au client ayant effectué le paiement.

5. Contact

Pour toute question relative à cette politique :
admin@easylife-solutions.com